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义乌一外贸网站的转型路

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    中国义乌外贸网在“谷歌”和“百度”的点击量排名中已位居首位。

    金融危机之下,许多在义乌活得有滋有味的电子商务网站也因为客户生意萧条,失去了不少业务。然而,有IT(信息科技)业内人士断言,随着企业和经商户运营成本提高、原有销售渠道过窄等不利因素逐渐凸显,电子商务以其成本低廉、覆盖面广的优势,在金融风暴之下极有可能逆市而上。事实上,发源于义乌本地的“中国义乌外贸网”,已经给同行带来了不少借鉴意义。

两年前,当市场经营户通过网络、QQ、MSN等工具四处寻找买家的时候,盛丽芳已经从中看到了电子商务发展的契机。

    “那时有很多行业性网站,但与本地贴近的外贸型网站却做得不够好。”这是盛丽芳创办“中国义乌外贸网”的最初动因。不过,让一个从来没有接触过网络技术的普通商户快迅转型为IT业的CEO(首席执行官),显然不太现实。

    “我首先需要的是汇集客户资源,既要有供应商,也要有采购商。”盛丽芳说,她在QQ里的“中国义乌商业外贸群”就是在这种情况下开始为“中国义乌外贸网”打基础。

    目前,这个同名群已从2006年创建之初的2个,发展为现在的47个。其中,有2个外贸公司采购群,1个外语群,1个箱包群,1个VIP会员群,1个管理中心群,以及41个供应、采购混合群,所有群都以商业贸易为主题。

    据统计,“中国义乌商业外贸群”吸引了来自新加坡、马来西亚、美国、俄罗斯、西班牙及国内的近万名经商户和外贸公司加入其中,成为国内专业的商业外贸QQ群。其中义乌商户占据1/3,义乌市场强大的外贸辐射能力依然无人可比。

    就外贸型网站而言,谁拥有的客户资源多,谁就能在同行的竞争中脱颖而出。2007年,盛丽芳正式注册了义乌市贸盛网络科技有限公司,这些QQ群用户均划归“中国义乌外贸网”,成了网站下属的独立信息交流平台。也实现了她“先获取客户资源,再发展网络平台”的想法。

    “QQ群的建立为网站的推广带来了意想不到的促进作用。”盛丽芳认为,和别的贸易型网站先建站后发展会员不同,“中国义乌外贸网”一开始便意识到了客户的重要性,自下而上帮助每一个客户达成贸易机会,也给网站的推广带来了商机。

让盛丽芳骄傲的是,作为一家创办仅一年多的外贸网站,能以自身的点击总流量跻身“百度”和“谷歌”的搜索结果首位。在这两家知名搜索网站中输入“义乌外贸网”等关键字进行搜索,在弹出的十多万类似信息中位于页面首位的都是“中国义乌外贸网”。

    “这件事一开始自己还没注意到。直到员工发现后告诉我,还有点半信半疑。”盛丽芳说,当初创办网站时,就有人建议她找“百度”和“谷歌”做广告,这么做可以把网站排名往前靠。但她认为,做网站和做企业一样,如果没有诚信,纯粹利用广告效应推广,产品肯定得不到大家的认同。“中国义乌外贸网”需要的是客户和采购商的每一次真实点击。

    对诚信的看重,让她对客户资源的管理萌发了新想法———给会员商户设立信用指数。盛丽芳告诉记者,当前外贸大环境不够理想,从调查情况来看,许多商户都面临采购商难找、产品难推广的困局,而处于买方市场的采购商在寻找产品时,对产品品质和供应商诚信度更为看重。因此,给供应商设立信用商户制度,帮他们按优发布产品信息,既有利于商户更快地找到买家,也有利于“中国义乌外贸网”更好地吸引国外采购商的加入。

    据了解,列入信用商户的会员,除了享受普通会员的推广服务外,还能获取一个挂靠在“中国义乌外贸网”下面的专属网站。同时,有权限查看买家每天发布的采购信息和网站客服发送的第一手采购信息。如果信用商户无法上网,客服会把采购信息直接发送到商户的邮箱。

    事实上,这个信用评级制度非常简单易用。商户只要拥有营业执照、税务登记证、信誉证件(如相关部门颁发的各类荣誉)等,就能获取最基本的信用评分。如果商户持有不同级别的名牌称号或驰名商标,还能增加信用积分,晋级更高一层的信用商户。

这几天,“中国义乌外贸网”正在和2009中国义乌玩具、儿童用品及礼品博览会主办方沟通相互合作的事宜。根据初步意向,网站方负责展会的宣传及信息发布,展会方给网站提供展位以进一步提升网站的知名度。

    “能想到和展会横向联手搞合作,缘于2009第四届中国时尚饰品节主办方的一次提醒。”盛丽芳介绍,前期,她接到该展会主办方工作人员的来电,提出了相互宣传对方业务的想法。对方坦言,她的网站拥有近万名拥有实体公司或摊位的客户,通过QQ群发布就能把展会信息传达给每一个客户,这比单纯做广告有更好的宣传效果。对网站本身而言,也需要来自更多区域的客户资源,毕竟网络没有地域限制,可以接纳更多的潜在客户加入“中国义乌外贸网”。

    这个提议帮助盛丽芳拓宽了经营思路。义乌已成为全国举办各类展会的主要城市,每年都有数十个展会对外展出,前来义乌的客商人次数以百万计。

    “这么大的金矿放在眼前,岂能放过。”盛丽芳笑言,自下而上的策略让她的网站在金融风暴中得到了发展,现在缺少的正是横向网站品牌推广,和各类展会主办方协作将是明年的发展目标。